业务管理中心、市场开发中心主任王延东事迹材料
王延东，男，1990年8月参加工作，中共党员，现任济宁分院业务管理中心主任兼任市场开发中心主任，分院党支部委员，目前从事分院质量、业务、技术、科研等管理以及特种设备焊接人员培训、气瓶充装单位评审、危化品常压罐车检验等工作。
近年来，该同志能时刻以党员的身份要求自己，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，注意理论素养的提高，处处讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。注重自身社会公德、职业道德、个人品德修养，能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，从工作大局出发，坚持甘于奉献、诚实敬业，廉洁奉公，圆满完成所承担的各项任务，连续多年被评为市质监系统“先进个人”，08、09连续两年荣立市质监系统“三等功”，先进事迹突出表现在以下方面：
一是能立足自身特点，积极做好各项管理工作。具备良好的人际沟通能力和组织协调能力，在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到顾大局识大体，工作中敢于坚持原则而又不失灵活，不越权、不越位、不错位、不失位，做到了谋其事、成其事，当好领导的参谋助手。认真做好全院质量、技术、业务、科研等管理工作，积极组织并参与人员培训、评审、检验等工作，积极促进全院质量业务管理能力和水平的不断提升。
二是能立足本院工作，积极推进各项制度建设。按照国家局“质量提升”活动要求以及分院总体工作部署，参与制、修订了济宁分院《检验工作质量考核办法》、《检验检测业务工作规范》、《监督检验工作规范》、《检验费用减免审批程序》、《检验检测综合服务工作程序》等制度规定，全院各项工作做到有规可依、有据可查、有章可循，逐步形成了一整套科学合理的制度体系，有力推动了分院管理规范化工作进程。
三是能立足中心任务，积极推进各项管理创新。参与制定分院质量考核办法，按季度组织开展检验工作质量、时效性以及职工素质的监督考核工作；科学规划工作流程，完善了报检受理、任务分配、现场检验、报告制发、统计上报等环节流程，优化了市局委托的机电类特种设备注册登记程序；创建了监察检验信息平台，及时向监察机构反馈报检、检验等信息；认真组织开展检验收费专项检查活动，制定检验费用减免审批程序，规范各项检验收费行为，进一步优化发展环境。
四是能立足发展大局，积极推动服务方式转变。按照分院服务发展思路，狠抓窗口建设，建立健全了首问负责、服务承诺、办事限时等一系服务制度，全面推行政策依据、服务内容、办理程序、服务时限、收费标准“五公开”，最大限度提高窗口服务效率和服务质量。设立举报、投诉电话和意见薄，自觉接受各方监督。积极参与举办各项企业联谊活动，通报特检工作情况，征求用户意见，公布典型检验案例，增加特检机构服务社会的有效性。进一步强化营销服务理念，积极参与组织在全市范围内推广重点客户服务模式。认真落实检验项目负责人制度，强化检验服务集约化管理，用安全性能检验结论指导企业安全生产。
五是能立足服务社会，积极开展公益检验活动。近两年来，参与组织开展了以“关爱民生、服务发展”为主题的系列公益性检验与技术服务活动，免费为全市重点工程，居民区、医院、旅游景点等人员密集场所以及学校、供热等社会服务机构使用的电梯、锅炉、游乐设施、气瓶等特种设备提供公益性检验和技术服务活动30余项，近200人次，以实际行动落实了市局“服务经济、转变作风”的承诺，受到了社会各界的广泛好评。
正是由于该同志勤勤恳恳，无私奉献，以身作则、严以律己的工作作风，影响和带动所负责的中心圆满完成各项工作任务目标，取得了突出成绩，其中业务管理中心先后被授予全市质监系统“十佳优质服务窗口”、“巾帼文明示范岗”和“先进集体”、“全市青年文明号”等荣誉称号，赢得了广大企业和社会各界的广泛赞誉。