山东省特检院济宁分院业务管理中心
创建市级“青年文明号”方案
为了促进党建带团建工作机制深入开展，调动和发挥团员青年服务社会、奉献青春的工作热忱，进一步提高特检行业精神文明建设水平，经我院院长办公会研究决定在业务管理中心开展创建市级“青年文明号”活动。现制定以下工作方案：
一、 创建活动的指导思想
以科学发展观和 “三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党中央关于“精神文明重在建设”的方针，着力在“规范、优质、协作”上下功夫，争创“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”工作目标。
二、 创建活动的主要目标
把创建市级“青年文明号”活动与阳光特检工程、与精神文明建设、与行风建设紧密结合，以“争创”规范管理、以“争创”改进服务、以“争创”促进工作，通过切切实实的创建活动，外树形象，内强素质，努力提高青年文明号的服务水平、信用含量和创新能力，力争把“青年文明号”建设成学习型、服务型的优秀青年集体。
三、创建活动的组织领导
1、健全机构。为了使创建工作有条不紊开展，强化创建活动的组织领导，成立以张进显总工程师为组长的创建工作领导小组，下设办公室挂靠局团总支，为创建活动提供组织保障。
2、规划部署。在创建省级青年文明号——锅检中心的经验基础上，进一步统一思想，提高认识，细化创建活动实施方案，将创建活动各项工作分解到相关责任人，要求在规定时间内完成并报告完成情况。
3、全面动员。召开创建动员大会，发布倡议书，要求创建部门加强业务学习，紧紧围绕安全高效、优质服务这一中心，对照“青年文明号”的各项要求，提高服务水平。
四、 创建活动的具体方案
要以争创市级“青年文明号”为契机，在特检行业服务窗口营造浓烈的青年文明号创建氛围，造就一支政治合格、业务过硬、作风优良的青年队伍。
1、加强理论学习。组织学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观、国家领导人的重要讲话和有关政策法规，深入开展增强团员意识主题教育活动，进一步提高团员青年的政治素质和职业道德素质。
2、抓好制度落实。完善服务承诺制，严格执行首问首接制、一次性告知制、效能追究制，进一步规范工作流程和规章制度，将制度执行和责任追究相结合，并按我院绩效考核办法进行考核，将考核结果同评先推优挂钩。
3、以业务促服务。业务水平的提高是服务水平提高的保证，通过编制业务手册，开展业务培训，组织业务测试，实行以老带新等形式来提高窗口服务水平，保证服务质量；另一方面聘请监督员，公示监督电话，设置服务意见箱，开通服务咨询热线和投诉电话、规范服务用语、发放服务满意程度调查表等手段来强化外部监督; 为企业印发《<特种设备安全监察条例>使用指南》、《报检须知》等小手册，方便用户，为特检行业“外树形象、内强素质”，保障特种设备安全经济使用广做宣传。
4 、营造浓厚的创建氛围。开展“青年文明号”专题培训，邀请上级团委领导进行专题辅导，组织“青年文明号”知识测试，让团员青年人人掌握“青年文明号”相关知识和基本要求；进一步美化服务窗口，优化服务设施；在分院网站创建“青年文明号”专栏，搜集整理相关影像资料，争取在相关媒体做新闻报道，设计、制作服务卡和宣传画册，在服务窗口显耀位置悬挂宣传标语，相关内容公开上墙等。
5、组织开展主题活动。在“五.一”、“五.四” 、“七.一” 和国庆期间组织参加以宣传党团知识、弘扬高尚情操、爱国精神为主题的活动，寓教于乐，开展拓展训练，增强团队的战斗力和凝聚力，增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。开展征求创建口号活动，创建口号要能体现特检行业业务性质，又能体现“青年文明号”内涵，语句简洁，易懂易记。
6、借鉴先进单位创建经验。到已取得“青年文明号”称号的单位或部门参观学习，取长补短，为青年文明号创建活动充实内容。
7、深化青年志愿者活动。一是动员组织团员青年参加植树活动；二是继续做好“捐资助学”项目；三是积极投身到我市环境保护志愿者工作中，积极参与全运会志愿者活动，带领团员青年起着青年突击队作用。
8、积极参加上级团委组织的各项文体活动和创建活动。按照上级的统一部署，积极发动团员青年广泛参与到有益的活动中去，并努力为济宁特检争光添彩。通过开展各种社会活动，树立我院良好的社会形象，同时也为“青年文明号”的创建增添亮点。