申报“市级青年文明号”事迹材料

山东省特检院济宁分院业务管理中心

申报“市级青年文明号”事迹材料

山东省特检院济宁分院业务管理中心是以青年为主体的我市特检行业对外服务窗口。中心全体成员在工作中坚持“精敏博强 热情活泼”，以严谨的工作态度、热情的工作作风，优异的工作业绩赢得了省院、市局、分院领导以及特种设备用户的一致好评。

一、“坚定信念、恪尽职守”

2009年初春，业务管理中心明确了岗位创优标准，制订了完整的“青年文明号”创建计划、目标和具体实施措施，以确保优秀青年工作者能够在工作岗位上发挥其长期有效的旗帜作用。

增强全院青年的时代责任感和使命感，帮助大家全面了解我国改革开放和社会主义现代化建设的伟大成就，了解祖国发生的变化，激励、教育和引导青年们坚定信念，恪尽职守，开拓进取，竭诚奉献，实现“客户满意率100%、业务正确率100%”的年度总目标。

二、继往开来，与时俱进

方针和目标既定，青年文明号开展了一系列有针对性的活动。

2009年3月5日，我院邀请市局及分院退休老党员为全院青年职工召开了主题为“我为祖国献青春”的报告会。抚今追昔，老党员们曾经的雪雨风霜、那些汗水挥洒的青春岁月铸就的今日特检的辉煌，青春奉献给事业的自豪与成就感，给了大家很大的震撼和鼓舞，青年们更加坚定了为祖国、为特检事业奉献青春的信心。

2009年5月4日，依据党中央的“推动社会主义荣辱观学习，教育引导青年自觉落实八荣八耻”的要求，业务管理中心联合我院锅检中心（省级青年文明号）开展了学习“党史、团史”的座谈会活动。以业务管理工作及锅炉定期检验工作为基点，对照“八荣八耻”，为自己的工作提出更高的自我要求；通过对党史、团史的学习、交流、探讨，深刻认识到“没有共产党就没有新中国，没有改革开放就没有今日成就“的事实。大家集思广益，对今后的青年文明号工作开展提出了多条合理化建议，座谈会收到了超出预期的良好效果。

三、主题明确，稳步推进

为争创“青年文明号”，2009年下半年，业务管理中心按创建计划主要进行了两个活动主题。一是“讲文明、树新风”，争创“优质服务月”，加强修订版《特种设备安全监察条例》宣传；二是利用周末时间，对业务管理中心青年职工进行职业道德、工作礼仪及业务流程培训。

2009年6月，业务管理中心选派青年同志精心准备，代表山东特检济宁分院在全市质监系统“鲁星杯”《特种设备安全监察条例》知识竞赛中荣获桂冠；2009年7月份，业务管理中心为企业印发《<特种设备安全监察条例>使用指南》、《报检须知》等小手册，方便用户，为特检行业“外树形象、内强素质”，保障特种设备安全经济使用广做宣传。

为确保“客户满意率100%、业务正确率100%”——两个100%的总目标的实现，业务管理中心牺牲10月节假日休息时间加强业务培训，特别邀请了我市知名教授对业务管理中心同志们进行了青年岗位职业道德、青年岗位文明礼仪的专题培训，采取了你问我答、我说你做、相互评价等形式活泼、内容丰富的场景教学模式，取得了良好的预期效果；自觉规范业务行为，加强对业务流程各个环节的深化学习和掌握，理论探讨与实际工作相结合，力求每天一点进步，成就辉煌明天。该活动进行以来，取得了有目共睹的优异业绩，业务管理中心荣获了2009年度全市质监系统“十佳服务窗口”、“巾帼文明岗”等荣誉称号。

“青年文明号”是以青年为主体，组织和引导青年立足本职岗位奋发成才的精神文明创建活动。创建“青年文明号”是我院践行科学发展观的具体体现，也是我院加强自身建设，提高服务能力的重要途径。

业务管理中心将继续根据团中央“青年文明号”活动安排，全面贯彻落实科学发展观，以理想信念教育为核心，以增强青年的时代责任感和使命感为重点，通过用马克思主义科学理论武装青年，用社会主义荣辱观教育青年，用改革开放和社会主义现代化建设取得的巨大成就鼓舞青年，用全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的美好前景感召青年，用先进典型激励青年，引导广大青年立足岗位，勤于学习、善于创造、甘于奉献，并通过各类主题活动，使广大青年职工更加团结，与祖国共奋进，与时代同发展，用一流的服务共同把将窗口建设推上一个新的台阶，并以此带动全院整体工作水平的提高。

山东省特检院济宁分院业务管理中心

2010年5月10日